• Ακολουθήστε με

Γραφείο Δημότη

Κατηγορία: 

Η διαχείριση της καθημερινότητας των πολιτών του Δήμου μας αποτελεί κύριο μέλημά μας. Κρίνουμε επιβεβλημένη την διευκόλυνση του κάθε δημότη να αναφέρει προβλήματα που εντοπίζει ή να προτείνει λύσεις, που θα κάνουν την διαβίωση στις πόλεις και τα χωριά του Δήμου μας ευχάριστη και ασφαλή.

Για το σκοπό αυτό συστήνουμε το Γραφείο Δημότη, το οποίο θα δέχεται με κάθε πρόσφορο τρόπο (διαδικτυακή εφαρμογή, τηλεφωνικά, αυτοπρόσωπη παρουσία κλπ.) αιτήματα που σχετίζονται αποκλειστικά με τη βελτίωση της καθημερινότητας και της ποιότητας ζωής (π.χ. κατεστραμμένο πεζοδρόμιο, λακκούβα στο οδόστρωμα, καμένη λάμπα οδοφωτισμού, σπασμένος κάδος απορριμμάτων, βουλωμένο φρεάτιο) και θα μεριμνά για την ικανοποίησή τους, μέσω των αρμοδίων δημοτικών υπηρεσιών. Το ίδιο Γραφείο θα έχει την ευθύνη ενημέρωσης των δημοτών για την πορεία διεκπεραίωσης των αιτημάτων τους.

Προτάσεις

Εικόνα

Καλημέρα και καλή επιτυχία. Πολύ καλή προσπάθεια.
Δύο θέματα :
1 Παράνομο Παρκαρισμα στις διαβασεις και στα πεζοδρόμια
2 Καθαριότητα

Εικόνα

Στο παρελθόν πολλές ήταν οι προτάσεις για τη διαχείριση των καθημερινών προβλημάτων-αιτημάτων των δημοτών. Το αποτέλεσμα...γνωστό. Αν η συγκέντρωση και η διαχείριση των αιτημάτων γίνεται ολοκληρωτικά από μία και μόνο οργανωμένη υπηρεσία υπάρχει ελπίδα. Όταν λέω ολοκληρωτικά εννοώ χωρίς καμία παρέμβαση από οποιονδήποτε άλλον (αιρετό ή υπηρεσιακό παράγοντα κλπ). Μέχρι σήμερα το αίτημα του δημότη χάνεται κυριολεκτικά ανάμεσα σε ανευθυνουπεύθυνους και σε υπηρεσίες που ή δηλώνουν αναρμόδιες ή επικαλούνται φόρτο εργασίας. Για να σταματήσει αυτό το φαινόμενο χρειάζεται η συλλογή ΟΛΩΝ των αιτημάτων από ΕΝΑ γραφείο-υπηρεσία, η μεταφορά του αιτήματος από το γραφείο στην αρμόδια υπηρεσία και σε συγκεκριμένο υπάλληλο, η παρακολούθηση της εξέλιξης από το ίδιο γραφείο και η παρέμβαση του Δημάρχου όταν χρειάζεται. Μόνο με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη του δημότη και ταυτόχρονα να ελέγχετε και την παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα των δημοτικών υπηρεσιών. Αν συνεχίσετε να μοιράζετε τις ευθύνες γενικώς τελικά θα έχετε μία από τα ίδια.

Γράψε τη δική σου πρόταση